Les prestations DPR, une réelle valeur ajoutée
Mise en service des matériels
Afin d’optimiser les solutions professionnelles proposées par DPR, les équipes techniques sont à votre disposition pour installer les différents matériels et réaliser leur mise en service dans vos locaux.
Montage, connections, tests et même formations peuvent ainsi être pris en compte par DPR pour un rendement XXL
Prestations Hors Garantie de dépannage de vos matériels
DPR assure également le dépannage de matériel ne présentant plus de garantie. Le cas échéant, chaque technico-commercial est à même d’analyser et d’identifier les pannes, avant de vous soumettre un devis de réparation ou de remplacement des pièces usagées ou défectueuses.
Aucune réparation n’est réalisée sans l’accord préalable du client
Supports Techniques des Constructeurs
Dans le cadre de la vente de matériels d’impression grand format, DPR choisi de vous faire bénéficier de la garantie constructeur.
« Qui mieux que le constructeur connaît votre matériel ? »
Pour votre tranquillité, les Extensions de Garantie que nous proposons sont assurées par les services techniques des fabricants partout en France.
Les supports d’appels des différentes marques
N° SUPPORT HP > 0826.10.49.49
N° SUPPORT OCE > 0820.12.04.20
Des compétences XXL et des délais XS
"Rapidité, efficacité et fiabilité sont les éléments clefs de la satisfaction de nos clients et partenaires."
Un stock permanent pour des consommables livrés en temps record !
Les livraisons sur Paris et en région parisienne
Le service logistique DPR accorde un soin particulier à toutes les étapes de la livraison. Effectuées selon les convenances de ses clients, les livraisons DPR vont jusqu’au dépôt au pieds des matériels.
Les livraisons nationales
Le service logistique DPR travaille dans la plus grande objectivité et en toute transparence. Les délais annoncés sont réels et le service sur mesure est confié à des collaborateurs de confiance et expérimentés.
DPR dispose d’un stock permanent XXL de consommables permettant d’offrir à ses clients des délais de livraison très optimisés. Ce stock permet aux partenaires DPR d’effectuer leurs commandes avec une grande souplesse de réactivité pour le plus grand bénéfice de leur trésorerie.
Des process rigoureux pour une livraison de matériels irréprochable
Un accompagnement personnel
Les commandes matériels obéissent à un process qualifié très rigoureux. De la prise de commande à la mise en service, en passant par la livraison, chaque client est averti régulièrement des différentes étapes et accompagné personnellement par un collaborateur dédié. Chaque nouvelle étape de la livraison fait l’objet d’un point régulier.
Un soin particulier
Parce qu’un traceur de plans, un scanner grand format ou bien encore une coupeuse plieuse de plans sont des matériels précieux et volumineux, ils sont l’objet de soins tous particuliers, de l’emballage à la mise en service dans vos locaux, en passant par le transport.
Ce n’est pas un hasard si les plus
grandes marques de l’univers de l’
impression grand format reconnaissent les compétences de DPR.
Rapidité, efficacité et fiabilité font du service livraison
DPR un des éléments clefs de la satisfaction client XXL.
